В Яндекс.Директе появился бесплатный коллтрекинг

В Яндекс Директе появился бесплатный динамический коллтрекинг. Теперь рекламодатели могут отслеживать звонки из рекламы прямо в интерфейсе Директа и видеть, что привело к звонку. Инструмент работает в бета-версии и доступен бесплатно для рекламодателей в России на поисковых объявлениях.

Как работает коллтрекинг в Директе

Система автоматически подменяет номер телефона в объявлении на уникальный для конкретного пользователя. Если по этому номеру поступает звонок, Яндекс связывает его с источником обращения: рекламной кампанией, объявлением и ключевой фразой. Информация о звонках передается сразу в Директ и Яндекс Метрику. Дополнительную передачу данных между сервисами настраивать не требуется.

Функция будет полезна для компаний, у которых значительная часть обращений приходит по телефону. Раньше оценка эффективности таких лидов часто требовала подключения отдельного сервиса коллтрекинга. Теперь базовую аналитику звонков можно получить внутри экосистемы Яндекса.

Что можно посмотреть

В журнале звонков Директа фиксируются дата и время обращения, номер звонящего, длительность разговора, регион, место показа и рекламная кампания. 

Для успешных звонков доступна запись разговора. Она хранится в течение двух месяцев. Это позволяет оценивать не только количество телефонных обращений, но и качество их обработки менеджерами.

Данные по звонкам также можно использовать в Яндекс Метрике в стандартных отчетах и при создании сегментов. Кроме того, Яндекс сделал возможность оптимизировать рекламные кампании на реальные звонки и использовать оплату за звонки.

Где работает подмена номера

Сейчас динамический коллтрекинг можно использовать для части рекламных размещений в поиске Яндекса, в списках организаций, отелей, галерее услуг и в Яндекс Картах. При этом подмена пока не работает в мобильной версии Карт, приложении Яндекс Карт и Навигаторе.

Функция постепенно появляется в аккаунтах рекламодателей. Подключить ее можно в "Простом старте" и Единой перфоманс-кампании. Для работы с коллтрекингом нужен соответствующий доступ к организации в Яндекс Бизнесе.