Реклама работает. Почему тогда нет продаж?

В новом выпуске "В сети" — несколько историй о том, как бизнес теряет уже привлечённых клиентов буквально в одном шаге от продажи. Почему хорошие показатели в Метрике ещё ничего не гарантируют? Кто и как отвечает на ваши звонки? Куда на самом деле уходят заявки с сайта? И как найти проблемы, которые маркетолог может вообще не видеть?